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  服务承诺
  1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由三菱来做
  2、随叫随到,到了就好
  3、“五个一”升级服务模式 :上门服务时出示“星级服务资格证” 
  4、推行“全程管家365”服务。
  1)“全程管家”定义:在全年365天里,三菱“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待三菱用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到三菱当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门服务。
  2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养 。
 
  1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。

(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。

广州三菱空调售后服务电话:400-180-8189
 

 
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