首先告诉你，你的海尔空调如果是定速海尔空调，那么你的海尔空调应该是正常的，因为定速海尔空调在运转一段时间后，感温器感应到室内温度达到一定的设定标准后外机就自动停机了，如果室内温度有变化的时候，海尔空调外机又会启动，海尔空调外机风扇不转可能由以下原因：

　　

　　1、风扇马达坏了

　　

　　2、启动电容坏了

　　

　　3、轴承卡住了

　　

　　4、轴承缺油你最好找专业深圳格力海尔空调售后人员给你检测一下。

　　

　　如果遥控器设定正确的话，首先检查内机是否有电，如有电在检查外机是否工作，内电机的插件是否插好，内板有没有220的电输出，这样就能知道那里不好了，制热是外机先工作，内机蒸发器达到一定温度才吹风的